Tình hình bán hàng thương mại điện tử tại Việt Nam năm 2026: Cơ hội và thách thức cho người bán

Thương mại điện tử Việt Nam tiếp tục tăng trưởng mạnh

Bán hàng thương mại điện tử đang trở thành một trong những kênh kinh doanh quan trọng tại Việt Nam. Từ các cửa hàng nhỏ, hộ kinh doanh đến doanh nghiệp lớn, ngày càng nhiều người lựa chọn bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, mạng xã hội và website riêng.

Theo Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, quy mô thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 đạt khoảng 31 tỷ USD, tăng trưởng khoảng 25,5% và tương đương khoảng 10% tổng mức bán lẻ hàng hóa và dịch vụ.

Trong khi đó, Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2026 của VECOM ghi nhận quy mô thương mại điện tử năm 2025 khoảng 38,5 tỷ USD, tăng 21% so với năm trước. Sự khác biệt về số liệu đến từ phạm vi và phương pháp thống kê của từng báo cáo, nhưng đều cho thấy thương mại điện tử đang tiếp tục mở rộng với quy mô lớn.

Đối với người kinh doanh, điều này đồng nghĩa thị trường online vẫn còn nhiều dư địa, nhưng cách bán hàng cũng đang thay đổi nhanh chóng.

Doanh số trên các sàn thương mại điện tử tăng đáng kể

Trong nửa đầu năm 2026, dữ liệu từ Metric cho thấy tổng doanh số trên 4 sàn lớn gồm Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt khoảng 291,6 nghìn tỷ đồng, tăng 44,11% so với cùng kỳ năm 2025.

Tổng số sản phẩm được tiêu thụ đạt khoảng 2.186 triệu sản phẩm, trong khi số cửa hàng phát sinh đơn hàng đạt khoảng 613.800 shop.

Những con số này cho thấy nhu cầu mua sắm trực tuyến vẫn đang duy trì ở mức cao. Tuy nhiên, số lượng người bán cũng ngày càng lớn, khiến thị trường cạnh tranh hơn.

Người bán không chỉ cạnh tranh về giá mà còn phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm, hình ảnh, nội dung, đánh giá của khách hàng, tốc độ giao hàng và khả năng duy trì lợi nhuận.

Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng

Một xu hướng đáng chú ý trong thị trường thương mại điện tử hiện nay là sự gia tăng vai trò của các gian hàng chính hãng.

Theo dữ liệu Metric, trong quý I/2026, Shop Mall chỉ chiếm khoảng 2,47% số shop trên Shopee, Lazada và TikTok Shop nhưng đóng góp khoảng 32,4% doanh số của ba nền tảng này.

Sang nửa đầu năm 2026, nhóm gian hàng Mall tiếp tục chiếm tỷ trọng doanh số đáng kể dù số lượng cửa hàng không lớn. Điều này phản ánh sự quan tâm ngày càng cao của người tiêu dùng đối với nguồn gốc, chất lượng và mức độ uy tín của sản phẩm.

Vì vậy, với người bán online, việc xây dựng uy tín và minh bạch về sản phẩm ngày càng quan trọng.

Bán hàng online không còn đơn giản là cạnh tranh về giá

Trước đây, nhiều người mới kinh doanh thường tập trung vào việc tìm nguồn hàng giá thấp để tạo lợi thế về giá bán.

Tuy nhiên, thị trường hiện nay đã có sự thay đổi.

Một sản phẩm có giá thấp chưa chắc tạo ra lợi nhuận cao nếu người bán phải đối mặt với chi phí quảng cáo, phí sàn, phí vận chuyển, hoàn hàng, đổi trả và các chi phí vận hành khác.

Bên cạnh đó, người mua có nhiều lựa chọn hơn. Chỉ với vài thao tác, khách hàng có thể so sánh giá, xem đánh giá, kiểm tra hình ảnh và lựa chọn giữa nhiều nhà bán khác nhau.

Do đó, người kinh doanh cần tính toán tổng thể từ giá nhập hàng – vận chuyển – chi phí bán hàng – quảng cáo – phí nền tảng – tỷ lệ hoàn đơn – lợi nhuận thực tế thay vì chỉ nhìn vào giá nhập.

Nguồn hàng và logistics trở thành yếu tố quan trọng

Đối với nhiều người kinh doanh hàng tiêu dùng, thời trang, phụ kiện và các sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc, việc tìm được nguồn hàng phù hợp chỉ là bước đầu.

Chi phí vận chuyển và thời gian hàng về cũng ảnh hưởng trực tiếp đến giá vốn và khả năng lên đơn.

Đặc biệt với các shop bán sản phẩm theo mùa hoặc chạy theo xu hướng, tốc độ nhập hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến thời điểm tung sản phẩm ra thị trường.

Vì vậy, người bán cần lựa chọn phương án nhập hàng phù hợp với đặc điểm sản phẩm, số lượng hàng và thời gian cần hàng.

Với những đơn hàng kinh doanh lớn, việc chủ động nguồn hàng và lựa chọn hình thức vận chuyển phù hợp cũng giúp người bán kiểm soát tốt hơn chi phí và kế hoạch bán hàng.

Xu hướng bán hàng đa kênh tiếp tục phát triển

Một điểm đáng chú ý khác là người bán ngày càng không phụ thuộc vào một kênh duy nhất.

Bên cạnh các sàn thương mại điện tử, nhiều cửa hàng kết hợp bán hàng thông qua:

• TikTok và TikTok Shop
• Facebook
• Zalo
• Website riêng
• Livestream
• Các cộng đồng và nhóm khách hàng riêng

Mỗi kênh có đặc điểm khác nhau. Sàn thương mại điện tử có sẵn lượng người mua, trong khi mạng xã hội giúp người bán xây dựng thương hiệu và tương tác trực tiếp với khách hàng.

Website riêng lại giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc xây dựng thương hiệu, cung cấp thông tin và quản lý khách hàng.

Người bán cần chuẩn bị gì trong thời gian tới?

Trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục phát triển nhưng mức độ cạnh tranh ngày càng cao, người kinh doanh có thể tập trung vào một số yếu tố quan trọng:

1. Chọn sản phẩm có nhu cầu thực tế

Không nên chỉ lựa chọn sản phẩm vì đang có nhiều người bán. Cần đánh giá nhu cầu, mức cạnh tranh, biên lợi nhuận và khả năng phát triển lâu dài.

2. Kiểm soát giá vốn

Giá nhập hàng chỉ là một phần của giá vốn. Người bán nên tính cả phí vận chuyển, phí sàn, đóng gói, quảng cáo và tỷ lệ hoàn hàng.

3. Chú trọng chất lượng và nguồn gốc

Sản phẩm rõ ràng về nguồn gốc, thông tin đầy đủ và chất lượng ổn định sẽ thuận lợi hơn trong việc xây dựng uy tín lâu dài.

4. Đầu tư nội dung bán hàng

Hình ảnh đẹp, video thực tế, mô tả rõ ràng và nội dung phù hợp với khách hàng giúp sản phẩm dễ tiếp cận người mua hơn.

5. Chủ động nguồn hàng và vận chuyển

Với người nhập hàng từ Trung Quốc, cần tính toán trước thời gian vận chuyển và chi phí logistics để tránh tình trạng thiếu hàng hoặc đội giá vốn.

Thương mại điện tử đang bước vào giai đoạn cạnh tranh cao hơn

Thị trường thương mại điện tử Việt Nam vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng đáng chú ý. Tuy nhiên, sự phát triển của thị trường cũng đi kèm với yêu cầu ngày càng cao đối với người bán.

Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2026–2030 của Bộ Công Thương đặt mục tiêu doanh số bán lẻ thương mại điện tử tăng trưởng 20–30% mỗi năm, đồng thời hướng tới việc nâng cao tỷ lệ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử và tăng cường các giao dịch điện tử minh bạch.

Điều này cho thấy bán hàng online vẫn còn nhiều cơ hội, nhưng thị trường đang chuyển dần từ giai đoạn mở rộng số lượng sang chú trọng hơn đến chất lượng sản phẩm, uy tín, nguồn gốc hàng hóa, trải nghiệm khách hàng và hiệu quả kinh doanh.

Đối với những người đang hoặc chuẩn bị kinh doanh online, việc chuẩn bị tốt nguồn hàng, vận chuyển và quy trình bán hàng sẽ là một trong những yếu tố quan trọng để thích ứng với thị trường thương mại điện tử trong thời gian tới.

Nguồn tham khảo

• Bộ Công Thương – Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số.
• Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM).
• Metric – Báo cáo thị trường thương mại điện tử Việt Nam.
• Cổng thông tin Thương mại và Đầu tư TP.HCM (ITPC).